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MyBanking App

Mobile Ergänzung zum Online-Banking

MyBanking App

Kontostände im Blick behalten und Bankgeschäfte bequem von unterwegs erledigen – inklusive vieler weiterer Services und Mehrwerte in der App.

Bezahlen mit der MyBanking App

Bezahlen ist jetzt noch einfacher: Mit nur wenigen Klicks in der MyBanking App aktivieren Sie Ihre digitale girocard Debit Mastercard. Mit der App zahlen Sie dann überall dort mobil, wo Sie das Kontaktlos-Symbol und das jeweilige Akzeptanzzeichen sehen.

Nach dem Herunterladen der MyBanking App:

  1. Öffnen Sie die MyBanking App.
  2. Legen Sie ein Passwort fest. Anforderungen an das Passwort (mindestens 8 - maximal 20 Zeichen, 1 Großbuchstabe, 1 Klein-buchstabe, 1 Ziffer, nicht NetKey oder PIN).
  3. Geben Sie die Bankleitzahl der SÜDWESTBANK (BLZ: 60090700) ein oder suchen Sie nach dem Banknamen.
  4. Melden Sie sich entweder einmalig mit Ihrem NetKey/Alias und Ihrer Online-Banking-PIN in der MyBanking App an, oder falls Sie die SecureGo plus App bereits mit dem Online-Banking-Zugang eingerichtet haben, einfach die Freigabe in der SecureGo plus App ausführen.
  5. Nach diesem ersten Registrierungsvorgang können Sie sich künftig per Passwort oder alternativ per Fingerabdruck, Touch-ID oder Face-ID in Ihrer MyBanking App anmelden. Es wird automatisch eine Gerätebindung erstellt, die Ihr Endgerät fest mit der App verknüpft.

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QR-Code App Store

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Häufige Fragen zur MyBanking App

Kann ich in der MyBanking App auch Konten anderer Banken verwalten?

  • Ja, fügen Sie einfach die gewünschten Bankverbindungen in Ihrem Online-Banking im Browser hinzu. Die Konten werden Ihnen dann in der MyBanking App angezeigt. Sie sehen hier auch die Umsätze und können Überweisungen tätigen.

Wenn ich die MyBanking App verwende, muss ich häufig eine TAN eingeben. Woran liegt das?

  • Grund ist die EU-Zahlungsdienstrichtlinie PSD2. Sie sorgt für mehr Sicherheit. Dabei ist die starke Kundenauthentifizierung oder Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) besonders wichtig.

    Das bedeutet: Sie brauchen zwei Faktoren, um sich bei der MyBanking App anmelden zu können. Faktor 1 ist Ihr NetKey in Kombination mit Ihrer PIN. Faktor 2 ist die TAN.

Ich habe mein Passwort für die Banking App vergessen. Was muss ich tun?

  • Bitte gehen Sie so vor:

    1. Deinstallieren Sie die MyBanking App.
    2. Laden Sie die App nochmal aus dem App Store oder Google Play Store.
    3. Installieren Sie die App auf Ihrem Mobilgerät. Vergeben Sie dann ein neues Passwort für die App. Die Zugangsdaten zu Ihrem Online-Banking bleiben davon unberührt.

    Nach der 5. falschen Eingabe müssen Sie die MyBanking App zurücksetzen. Anschließend ist eine erneute Einrichtung der MyBanking App sowie die Vergabe eines neuen Passworts erforderlich. Gehen Sie dazu die obengenannten Schritte durch.